Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit diesem Online-Shop ist:

RADISNA GmbH
Schwarzspanierstraße 9/13
1090 Wien, Österreich

E-Mail: sale@radisna.at
Telefon: +43 678 7912077

Firmenbuchnummer: FN 615982g
Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien
UID-Nummer: ATU80335914

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen einer Bestellung oder einer Anfrage zur Verfügung stellen. Dazu gehören insbesondere:

• Vor- und Nachname;
• Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
• Rechnungs- und Lieferadresse;
• Angaben zu den bestellten Produkten und deren Preisen;
• Angaben zur Lieferung, zur Selbstabholung sowie gegebenenfalls zum Trage- und Montageservice und den damit verbundenen Kosten;
• gewünschter Liefertermin;
• gewählte Zahlungsart und Zahlungsstatus;
• Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage oder Bestellung.

Darüber hinaus können technische Daten verarbeitet werden, die für den Betrieb und die Sicherheit unseres Online-Shops erforderlich sind.

Wir verarbeiten nur jene Daten, die für die jeweiligen Zwecke erforderlich sind oder die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• zur Bearbeitung von Anfragen und Bestellungen;
• zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung von Kaufverträgen;
• zur Organisation der Lieferung, gegebenenfalls einschließlich Trage- und Montageservice, oder der Selbstabholung;
• zur Abwicklung und Zuordnung von Zahlungen;
• zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten;
• zur Beantwortung von Kundenanfragen sowie zur Gewährleistung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit unseres Online-Shops.

Die Verarbeitung erfolgt, soweit anwendbar, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtungen), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen) oder Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Eine Verwendung personenbezogener Daten für Werbezwecke erfolgt nur, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht. Soweit eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, verwenden wir personenbezogene Daten für Werbezwecke ausschließlich nach vorheriger freiwilliger Einwilligung der betroffenen Person. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

4. Betrieb des Online-Shops – Ecwid by Lightspeed

Unser Online-Shop wird mit der E-Commerce-Plattform Ecwid by Lightspeed betrieben. Im Rahmen des Shopbetriebs können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die für die Darstellung des Shops, die Bestellabwicklung und die Bereitstellung der Shopfunktionen erforderlich sind.

Lightspeed verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der Bereitstellung seiner Dienste nach Maßgabe der geltenden vertraglichen Datenschutzregelungen. Dabei können auch Unterauftragnehmer eingesetzt und Daten, soweit rechtlich zulässig, in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden. Für solche Übermittlungen müssen die jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sein.

Weitere Informationen finden Sie im Trust Center von Lightspeed.

5. Zahlungsabwicklung über Stripe

Für Kartenzahlungen nutzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe. Bei Auswahl dieser Zahlungsart werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Informationen an Stripe übermittelt.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der Zahlung, zur Betrugsprävention und zur Abwicklung des Kaufvertrags. Je nach Zahlungsart und konkreter Verarbeitung kann Stripe Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung oder als Dienstleister verarbeiten.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe für Österreich.

6. Zahlung bei Lieferung

Sofern die Zahlungsart „Zahlung bei Lieferung“ angeboten wird, verarbeiten wir die für die Zuordnung der Bestellung und die Entgegennahme sowie Abwicklung der Zahlung erforderlichen Daten.

7. Lieferung und Selbstabholung

Bestellungen werden je nach Vereinbarung durch eigene Lieferung oder durch Selbstabholung abgewickelt.

Für die eigene Lieferung verarbeiten wir die erforderlichen Kontakt- und Adressdaten sowie die Angaben zur Bestellung und zum vereinbarten Liefertermin. Bei Selbstabholung verwenden wir die notwendigen Bestell- und Kontaktdaten zur Organisation der Übergabe.

Eine Selbstabholung erfolgt von unserem Lager nach Maßgabe der im Online-Shop angegebenen Bedingungen. Derzeit betreiben wir kein öffentlich zugängliches Ladengeschäft.

Sollte die Lieferung künftig durch einen externen Kurier- oder Zustelldienst erfolgen, können die für die Zustellung erforderlichen Daten, insbesondere Name, Lieferadresse, Telefonnummer und Angaben zur Bestellung, an diesen Dienstleister übermittelt werden.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Online-Shop verwendet Cookies und ähnliche Technologien, die für den technischen Betrieb und die Bereitstellung grundlegender Funktionen erforderlich sein können.

Darüber hinaus können – abhängig von den tatsächlich aktivierten Funktionen und Ihrer Einwilligung – weitere Technologien eingesetzt werden. Nicht notwendige Technologien werden, soweit gesetzlich erforderlich, erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert.

Sie können Ihre Auswahl über die Cookie-Einstellungen unseres Online-Shops ändern oder widerrufen. Einen entsprechenden Link finden Sie im Fußbereich der Website.

9. Externe Links zu Google Maps

Auf unserer Website finden Sie einen Link zu Google Maps, über den Sie den Weg zu unserem Lagerstandort aufrufen können.

Wenn Sie diesen Link anklicken, verlassen Sie unseren Online-Shop und es wird eine Verbindung zu Google Maps hergestellt. Dabei können personenbezogene Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse und technische Informationen über Ihr Endgerät und Ihren Browser, an Google übermittelt werden. Auf die anschließende Datenverarbeitung durch Google haben wir keinen Einfluss.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten beziehungsweise andere rechtliche Gründe für eine längere Speicherung bestehen.

Bücher, Aufzeichnungen, Rechnungen und andere Unterlagen, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, werden grundsätzlich sieben Jahre aufbewahrt. Die Frist beginnt nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Eine längere Aufbewahrung kann insbesondere erforderlich sein, wenn gesetzliche Sonderregelungen oder laufende behördliche Verfahren dies vorsehen.

Andere personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald sie für die jeweiligen Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzliche Verpflichtung oder sonstige rechtliche Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.

11. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

• technische Dienstleister und Plattformanbieter, insbesondere Ecwid by Lightspeed;
• Zahlungsdienstleister, insbesondere Stripe;
• Steuerberatung und Buchhaltung;
• zuständige Behörden, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht;
• gegebenenfalls externe Kurier- oder Zustelldienste, sofern diese künftig mit der Lieferung einer Bestellung beauftragt werden.

Eine Übermittlung erfolgt nur im erforderlichen Umfang und unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

12. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten;
• Berichtigung unrichtiger Daten;
• Löschung Ihrer Daten;
• Einschränkung der Verarbeitung;
• Datenübertragbarkeit;
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter sale@radisna.at.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

13. Zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien, Österreich

Website: https://www.dsb.gv.at/

14. Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte:

RADISNA GmbH
E-Mail: sale@radisna.at

Telefon: +43 678 7912077